Estee Clinic
ESTEE CLINIC — клиники эстетической медицины в Москве и Сургуте.
Московская клиника работает с 2024 года и сегодня находится на этапе активного роста. Клиника в Сургуте — зрелый бизнес с 9-летней историей и сильной позицией на локальном рынке.
Мы строим ESTEE CLINIC как современный медицинский бренд, где сильная врачебная экспертиза сочетается с высоким уровнем сервиса, эстетикой и уважением к пациенту.
Наш подход
Сильный медицинский продукт
Мы внимательно относимся к тому, что и зачем назначаем пациенту. Работаем на современном оборудовании, используем доказательные методики и создаём единые внутренние стандарты и протоколы работы.
Для нас важно не количество проведённых процедур, а качество результата и долгосрочные отношения пациента с клиникой.
Честность в работе с пациентом
Мы не строим продажи на навязывании процедур и не считаем, что пациенту нужно «продать как можно больше». Врач должен уметь сказать не только «вам это нужно», но и «вам это сейчас не нужно». Мы считаем доверие одним из главных активов медицинского бизнеса.
Высокая планка к сервису
Для нас клиника начинается не с кабинета врача. На впечатление пациента влияет всё: запись, коммуникация, пространство, консультация, сопровождение после процедуры и то, насколько внимательно команда относится к деталям.
Поэтому клиентский опыт для нас такая же часть продукта, как медицина.
Какая у нас культура
Мы требовательны к качеству работы, но не поддерживаем токсичную внутреннюю конкуренцию, интриги и работу через страх.
Ценим профессионализм, ответственность, самостоятельность и способность говорить друг с другом прямо и по существу.
Мы не ожидаем, что человек никогда не ошибается. Но ожидаем, что он умеет признавать ошибку, исправлять её и делать выводы.
Развитие врачей и команды
Наши врачи регулярно проходят обучение в России и за рубежом, изучают новые методики и технологии. Развиваются и другие команды клиники: мы постоянно пересматриваем сервис, процессы и подходы к работе.
Внутри компании есть наставничество, профессиональные разборы и единые стандарты. Нам важно не просто отправить человека на очередной курс, а чтобы новые знания действительно меняли практику и повышали общий уровень команды.
Кого мы хотим видеть рядом
Людей, которым близки высокий стандарт качества, уважение к пациенту и взрослое отношение к работе. Нам подходят сотрудники, которые умеют быть частью команды, но при этом способны самостоятельно думать, принимать решения и отвечать за результат.
ESTEE CLINIC сегодня находится на новом этапе развития. Мы активно растём в Москве, продолжаем усиливать зрелую клинику в Сургуте и собираем команду людей, вместе с которыми хотим строить следующий этап компании.